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北新建材深化管理整合以客户为中心实现转型升级连州

文章来源:麻辣机械网  |  2022-08-19

北新建材深化管理整合 以客户为中心实现转型升级

【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】2月27日,北新建材发布实施了“以客户为中心”的深度管理整合方案,推动实现业务的转型升级:本部业务经营部门全面整合为六个战略性业务经营单元,在聚焦区域、聚焦一线的基础上实现“全产品全业务”经营,为客户提供节能环保的绿色建筑“材料房屋一体化”全套解决方案,为客户创造更大的价值。同时在全公司包括职能部门在内以“机构精简、人员优化”为精神推行深度管理整合,提高效率,激发活力,全面构建和优化公司的核心竞争力。

这次调整,是北新建材十年来的第三次较大规模的机构调整和管理整合okmart.com。第一次调整是在2005年,公司实施了以“专业化、协同效应”为主要特征的调整,按业务相关性整合产供销系统建立专业化的产品经营事业部,明确了利润中心的管理模式;组建综合商务部作为公司的公共商务平台,虽然不同产品的销售商务工作千差万别,但根据“把麻烦留给自己,把效率和方便留给客户”的宗旨,将公司所有产品从订单到仓储、物流、结算等全程销售商务工作整合到一起,为客户实现一站式服务;组建整合营销部构建公司不同产品事业部的公共整合营销平台。通过“专业化和协同效应”,不仅仅在应该专业化的地方进行专业化,应该协同的地方协同,而且实现了业务经营和商务服务的“双线管理”。北新建材拥有几十年在北京海淀西三旗1平方公里的大基地经营管理经验,但如何面对公司开始决心进行的全国布局投资以形成覆盖全国的基地管理?如何控制经营风险和管理风险?由此北新建材通过“专业化+协同效应”,一方面让业务部门“马放南山”,实行“充分信任、充分授权”,以提高应对市场的效率;一方面通过商务部门“刀枪入库”,实行“充分透明、充分监督”,有效地控制了公司在全国布局、快速扩张中的风险。第二次调整是在2012年,在中国经济进入中速增长时期,北新建材前瞻性地对石膏板业务实施了以“聚焦+年轻化”为核心的调整,聚焦区域、聚焦一线,在市场前沿就地建立区域事业部作为业务经营决策总部,委派“想干事、能干事、干成事”的年轻干部担当重任,提前应对各区域竞争形势的变化,实行本地化经营、本地化决策,为公司突出发展石膏板主业,使石膏板在全国各区域全面形成竞争优势奠定了坚实的基础。

近十年,通过全体北新人的共同奋斗,北新建材实现了石膏板业务从2004年的4000万平米业务规模、名列中国第三,到超越两家外资世界500强同行,石膏板业务跃居全球第一,达到16.5亿平米产能,实现了经营业绩每年30%左右的复合增长率。根据国资委强调从“做大做强”到“做强做优”,提高资本回报、经营质量的要求,北新建材近5年连续实现了每年归属于母公司的净利润同比30%左右的增长率。在经济转入中速增长的2012年和2013年,在建材行业上市公司经营业绩普遍下滑的整体环境下,北新建材依然继续保持归属于母公司净利润每年30%左右的同比增长速度,每年实现经营性现金流净额超过利润总额,实现了有效益、有质量、可持续的增长。应该说,北新建材及时应对市场变化进行的主动应变调整也是企业业绩增长的关键成功要素,公司以组织地自我完善和转型升级保证了经营业绩的持续增长。

2014年,北新建材所处的行业面临楼堂馆所停建、政府性投资减少、商业建筑及高档楼盘过剩和下滑的宏观形势,公司前瞻性地实施主动转型,主动求变,主动迎变。以客户为中心,全面推进业务经营系统整合,为客户提供一揽子解决方案。全面防范大企业病,即机构臃肿、人浮于事、效率低下、士气低沉等现象,全面推行市场化改革和整合,构建高效、精干的管理体系,以积极的姿态迎接未来的挑战。一方面,北新建材将公司全面转型为“以客户为中心”的组织,构建全产品全业务的区域业务经营单元,深化落实区域聚焦的效果,并充分发挥协同作用,为客户提供节能环保的绿色建筑一揽子解决方案。石膏板等主营业务将全面加强房地产住宅墙体市场拓展,加强直销和直接掌握最终客户、控制市场的能力,加强零售和家装市场、维修市场和广大静悄悄的小微客户拓展;实行石膏板和矿棉板的联合销售;住宅部品和外墙屋面系统与墙体吊顶业务系统协同整合,扩大业务覆盖面,增加渠道销售能力。营销团队全面融合,生产资源全面协同。以全产品全业务共同构建独特的商业模式,为客户创造价值,打造北新建材的核心竞争力。此次调整,可谓是北新建材发展史上的又一里程碑事件,是商业模式的又一次重要创新。

这次调整的一个关键词是:“全产品全业务”。北新建材旗下拥有从石膏板墙体吊顶系统、矿棉板吊顶系统、金邦板外墙和屋面系统、节能门窗和高效采暖系统、超级静音管道系统、环保涂料、防火岩棉保温材料等节能环保全套材料,拥有轻钢结构新型房屋、木结构新型房屋、模块化新型房屋等完整的新型房屋产品线,以往各产品分别由不同的事业部管理,一个客户要买北新建材两种以上产品就要分别与多个不同事业部人员沟通对接,这样就难免给客户带来很多的沟通成本;产品分割经营的部门边界也减少了北新建材的商业机会和业务协同性,也不利于给客户提供整体解决方案。实行“全产品全业务”调整后,北新建材将发挥国家级创新型企业强大的研发创新能力和完整产品线的优势,为客户提供整体材料预算设计和优化,帮助客户在合适的方面增加预算提高建筑性能和建筑亮点,在更多的方面减少预算降低成本,既提高建筑品质和节能环保水平,又通过集中采购协同采购材料创新等实现成本节约。

通过这次调整,北新建材共设立全产品全业务的五大区域公司:北新建材北方公司、北新建材华东公司、北新建材南方公司、北新建材淮海公司、北新建材西南公司,以及北新房屋有限公司。同时,着力强化“制高点”区域的客户服务,委派重量级干部负责北京、上海和深圳等大企业、大客户云集和设计院等行业资源云集的重点城市,南方公司总部搬迁到深圳,以加强对“深、港、澳”地区大客户的服务工作。除了区域公司总部之外,对武汉、沈阳、西安等区域中心城市也设立区域业务部以加强本地市场和客户的服务工作。

同时按照“机构精简、人员精干”的原则,除业务系统的整合外,北新建材的深度管理整合范围也将逐步覆盖到职能部门和业务支持领域,以全面防范机构臃肿、人浮于事、效率低下、士气低沉的大企业病,更好地实现业务与人员的共享。公司整合营销部着力强化产品策略管理工作,强化材料房屋一体化应用技术和新型房屋拓展开发工作,强化市场调研和维权打假工作。北新建材综合商务部门的客户服务体系也将进一步前移到区域公司,对客户进行就地服务,把销售商务服务送到客户身边,做到从业务拓展、应用技术服务和产品创新开发、材料优化设计咨询和成本节约到销售商务服务都送到客户身边,真正做到全程“以客户为中心”。

这次调整,又是北新建材的一个关键行动。达尔文有句名言:“能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些能对环境变化做出快速反应的”。全世界所有好公司都是主动求变、主动应变,企业要有预见能力,有危机意识,以先动来赢得先机,等到形势都明朗了,再想调整就已经为时已晚。像北新建材这样善于谋变、勇于转型、敢于创新的企业不仅能够生存下来,而且一定会实现企业的可持续发展。调整之后的北新建材,将通过营销团队的全面融合,生产资源的全面协同,品牌建设和技术创新的全面加强,以全产品全业务共同构建独特的商业模式,打造核心竞争力,在为客户创造更多价值的同时,成就北新建材的成长与收获。

另外,据了解,北新建材在做好节能环保全套新型建材业务的同时,公司的新型房屋事业从2012年开始也取得了实质性突破。公司成功制定“材料房屋一体化”战略定位,成功研发“第三代房屋”(2个月精装修交付拎包入住、抗震9度设防、2小时防火等级、5星级隔音性能、75%节能标准、92%得房率、95年使用寿命,不用水泥和砖头的工厂化新型房屋),完成全球最大的新型房屋项目(赞比亚60万平米新型房屋)交付验收,并获得从总统到老百姓的高度评价;全球首创成功研发中华民居建筑风格的新型房屋,并在小平同志家乡四川广安率先大规模示范(中国最大的新型房屋示范项目,首批12万平米)。北新建材新型房屋示范项目建设已经覆盖从北京到山东、江苏、四川、甘肃等全国不同类型区域,并计划在全国构建生产基地布局进行更大范围的应用推广。同时,北新建材将以“绿色、低碳、美丽、乡愁”为指导思想,全面推进以“北新绿色小镇”和“北新生态城”项目为核心的新型城镇化业务,实现“新型建材、新型房屋、新型城镇化”三位一体,致力于成为全球领先的绿色低碳新型城镇化的全程解决方案供应商,为“生态文明、美丽中国”做出自己应有的贡献。(文:潘洋萍)

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